P. Qual a importância de considerar o efeito das emoções no local de trabalho?
As emoções desempenham, na vida diária, um papel importante para todos nós. Podemos expressar as nossas emoções com palavras e também com nossa linguagem corporal. Às vezes, não preciso usar palavras para deixar alguém triste. Assim, as emoções afetam-nos em todos os lugares. Nós passamos a maior parte do nosso dia no nosso ambiente de trabalho, por isso é importante prestar atenção à forma como interagimos com nossos colegas e clientes. As emoções no trabalho dependem de fatores internos, como liderança, membros da equipa, pagamento e recompensas, mas fatores externos também são importantes. Estes poderiam incluir nossa vida pessoal, incluindo relações com nossos amigos e familiares. Todos têm uma personalidade diferente e, por isso, reagimos e expressamos as coisas de maneira diferente, seja através de emoções positivas ou negativas.
P. Qual o efeito de emoções positivas e negativas num local de trabalho?
Emoções positivas aumentam a produtividade do trabalho. Se os funcionários estão satisfeitos, seja por causa do trabalho ou da vida pessoal, resulta em eficácia, criactividade e disposição para fazer o melhor trabalho possível. Cada pessoa esforça-se para ser apreciada e quer sentir-se bem no trabalho que está a fazer. Assim, os gerentes têm um papel realmente importante na motivação de seus funcionários, reconhecendo as suas conquistas e recompensando-os. Isso tudo cria positividade. As emoções negativas têm o efeito oposto. Os problemas podem começar com a sobrecarga de trabalho ou se o funcionário começar a sentir que não tem o suporte ou uma visão clara do seu papel, o que cria stress e desmotivação. Isto pode aumentar os conflitos na equipa e danificar as relações entre os colegas. Também diminui a criactividade e a capacidade de contribuição.
P. Como podemos criar um ambiente positivo no trabalho e nos eventos?
Temos de nos lembrar de oferecer apoio social a cada funcionário. Por exemplo, se alguém o interpelar para fazer uma pergunta que possa parecer parva ou óbvia, não o faça sentir-se mal. Use a oportunidade para responder adequadamente e criar confiança entre os dois. O seu colega ficará feliz por não estar sozinho no seu trabalho e por ter colegas úteis à sua volta. Assim criamos um ambiente de trabalho positivo. Fornecer metas e planos de trabalho claramente definidos. Se tivermos uma visão clara do que é exigido de nós e dos nossos objetivos, podemos planear melhor o tempo de trabalho e encontrar as melhores soluções. Se possível, peça a cada funcionário que faça algumas actividades físicas. O exercício é um grande analista do stress e pode ajudar a transformar emoções menos boas em sentimentos positivos. Se for possível fazer essas actividades em conjunto, ainda melhor. Pode ser um pequeno exercício de team building. Lembrem-se de dizer sempre "obrigado" uns aos outros. Isso cria um sorriso no rosto de alguém e permite reconhecer e apreciar o trabalho. Tanto quanto possível, faça do humor uma parte importante do seu dia de trabalho.
P. As empresas estão mais conscientes da importância do cuidar do bem-estar dos trabalhadores e dos delegados?
Trabalhando com uma empresa internacional de team building posso dizer que, hoje em dia, a maioria das empresas procura construir um ambiente de trabalho melhor. Melhor e mais positivo. Gerentes de empresas e gerentes de recursos humanos estão à procura das melhores formas de motivar e aumentar a produtividade, a criactividade e a eficácia do trabalho. Isso significa que eles estão sempre procurando diferentes opções e diferentes abordagens para aumentar o bem-estar de seus funcionários.
Dace Stīpniece é a gerente da empresa de team building Catalyst Baltic no país na Letónia. A sua apresentação, “Criando emoções positivas no seu local de trabalho e reuniões”, tem lugar das 10:00 às 10:30 na Sala de Jogo, Inspiration Hub, Stand G680.
