Cultura Corporativa refere-se aos valores, crenças, atitudes e práticas partilhadas que caracterizam e guiam o comportamento da organização. Ela abrange tudo, desde a missão e visão da empresa até ao estilo de comunicação, processos de decisão e interação entre colaboradores. Uma cultura corporativa forte pode ajudar a promover o sentimento de unidade e propósito entre os funcionários, enquanto uma cultura fraca ou tóxica pode levar a um moral baixo, a uma elevada rotatividade e a um mau desempenho.
Simon Sinek acredita que uma cultura corporativa combina valores centrais como valores e comportamentos. Embora muitas empresas definam bem os seus valores corporativos centrais, muitas vezes têm dificuldade em implementá-los em termos comportamentais. O comportamento dos indivíduos dentro de uma empresa deve surgir naturalmente dos valores centrais. Assim, o comportamento desejado só pode ser influenciado indiretamente. Os funcionários só podem exibir o comportamento desejado se se identificarem intrinsecamente com os valores centrais. Dito de outra forma, a cultura corporativa deve ser adaptada para se adequar às pessoas e não o contrário.
A importância de uma cultura corporativa clara
Ter uma cultura corporativa clara é da máxima importância. Ela ajuda a definir os valores, crenças e comportamentos esperados dos colaboradores. Uma cultura corporativa bem definida pode ajudar a aumentar a satisfação dos funcionários, o trabalho em equipa e melhorar a produtividade. Também ajuda a atrair e manter talento, uma vez que é mais provável que os colaboradores se mantenham numa empresa que se alinha co os seus valores e crenças. Por estas razões, as empresas têm que investir tempo de recursos em desenvolver e manter uma cultura corporativa forte.
Uma cultura corporativa clara é crucial para qualquer organização, pois orienta os seus colaboradores. Quando a cultura da empresa está assente em valores fundamentais e comportamentos desejados, facilita a orientação de pessoas que não apresentam o comportamento correto. Os valores fundamentais devem ser formulados para evitar ambiguidade sobre o comportamento desejado.
Por exemplo: "honestidade" pode não ser um valor fundamental claro, mas "dizer sempre a verdade" é! Isto clarifica imediatamente o tipo de comportamento que é esperado dos colaboradores. De forma semelhante, "qualidade" pode não ser um valor fundamental claro, mas "procurar entregar sempre com a melhor qualidade" é!
Quando a cultura corporativa é clara para todos, ocorre um processo de seleção natural. Por exemplo, se se espera que cada funcionário responda a e-mails imediatamente, mesmo durante o fim de semana, quem não gostar irá desistir automaticamente. Desta forma, a organização pode reter os colaboradores que mais bem se adaptam à sua cultura, resultando numa situação vantajosa para ambos.
Sinais de uma Cultura Corporativa tóxica
Identificar uma cultura corporativa tóxica pode ser desafiador, mas há três sinais principais a serem observados. Estes incluem elevadas taxas de rotatividade de funcionários, falta de transparência nos processos de tomada de decisão e um sentimento geral de negatividade ou desconfiança entre os funcionários. Se notar algum destes sinais no seu local de trabalho, talvez seja altura de abordar as questões subjacentes e trabalhar no sentido de criar um ambiente de trabalho mais saudável e positivo.
Avaliar se a sua empresa possui uma cultura corporativa clara é crucial. É essencial estar atento aos seguintes sinais:
1. Alta rotatividade de funcionários:
Apesar dos seus esforços, pode ser difícil reter funcionários na sua organização por um longo período de tempo. Estudos mostram que 1 em 5 funcionários pede a demissão devido à cultura da empresa. Isto indica que pode haver inúmeras outras razões para a demissão. No entanto, um aumento significativo na taxa de rotatividade pode sinalizar problemas subjacentes à cultura empresarial que precisam de ser resolvidos.
2. Pouco ou nenhum entusiasmo:
Observe os seus colegas. Eles estão a gostar das suas funções na empresa ou parece que estão sentados na sala de espera de um dentista? Uma atmosfera negativa pode prejudicar a satisfação e a produtividade no trabalho. Portanto, criar um ambiente de trabalho positivo onde os funcionários se sintam valorizados e felizes é crucial.
3. Medo de falhar:
Cometer erros é uma parte natural do trabalho. No entanto, os funcionários podem sentir diferentes níveis de medo ao cometer tais erros. Eles sabem que os erros acontecem, ou têm um medo desproporcional das consequências de um possível erro? Se a segunda parte for verdade, é hora de tomar medidas para integrar a segurança psicológica na cultura corporativa.
Três sinais de uma Cultura Corporativa saudável
É importante reconhecer os sinais de uma Cultura Corporativa saudável. Aqui estão 3 indicadores a estar atento:
1. O humor é encorajado
Quando há espaço para o humor, até nos locais de trabalho mais sérios, é um bom sinal que a Cultura Corporativa é positiva e favorável.
2. Valores e comportamentos compartilhados
Uma cultura corporativa forte é construída sobre valores e comportamentos compartilhados. Se se sente parte de uma família onde cada um tem sua personalidade, mas com um alto grau de união, é um bom sinal. Isto também é importante recordar ao contratar novos funcionários, de forma a garantir uma boa adequação e reduzir o risco de demissão antecipada.
3. Ambiente solidário
Uma empresa com uma boa cultura corporativa é uma empresa na qual os funcionários se apoiam uns aos outros e celebram os sucessos individuais dos restantes. Quando todos investem no sucesso da empresa, a coesão surge naturalmente.
Como melhorar a Cultura Corporativa?
Considere estes três passos para determinar se alguma melhoria pode ser feita na cultura da sua empresa:
Passo 1: Os vossos valores fundamentais são claros?
Os vossos valores fundamentais estão claramente definidos, sem a utilização de termos vagos como "honestidade" ou "qualidade"?
Passo 2: O comportamento desejado é claro?
Também está claro qual comportamento que se espera dos funcionários para defender esses valores fundamentais?
Passo 3: Esse comportamento é usado como instrumento de medição?
Lembre-se: o comportamento dos líderes também é intrínseco à disseminação e defesa de valores em toda a empresa. O comportamento desejado é mostrado ativamente? Às vezes, os funcionários com bom desempenho não são abordados se o seu comportamento não estiver alinhado com os valores fundamentais. Esta falta de responsabilização não incentiva outros a apresentarem o comportamento desejado. Portanto, é importante ter uma política clara e utilizar o comportamento desejado como um instrumento de medição ativo.
Aperfeiçoe a Cultura Corporativa com atividades de Teambuilding
As atividades de teambuilding são uma excelente forma de explorar os valores organizacionais, seja definindo-os pela primeira vez, revisitando-os ou comunicando-os aos funcionários. Aqui estão algumas sugestões da Catalyst TeamBuilding Network:
One Voice - Os participantes sentem a alegria e o poder revigorante de cantar juntos.
Speak Up Speak Out - Os participantes expressam as suas opiniões sobre os valores da empresa num ambiente descontraído.
Flat Out Pyramid Puzzle - As equipes colaboram na construção de seções de puzzles que se unem para formar uma pirâmide gigante.
Hands On - Incorpore a impressão da sua mão com expressões individuais num logotipo.
Leadership Stories - Experimente com diferentes abordagens de liderança para explorar como a cultura corporativa tem início nos líderes.
Time to Talk - Uma ferramenta de motivação em ritmo acelerado que estimula conversas espontâneas e dá aos jogadores uma voz igualitária.
Conclusão
Estabelecemos que uma cultura empresarial forte leva a uma produtividade elevada, uma identidade de marca forte, melhor retenção de pessoal, melhor desempenho da equipa e a funcionários felizes e motivados. Invista tempo para avaliar se os seus valores essenciais estão claros, que comportamentos são os desejados e se está utilizando esse comportamento como medida. Considere incorporar atividades de Teambuilding na sua estratégia para melhorar a Cultura Corporativa na sua organização.
